ATM frisst Karte

1. Beschreibung:

Es kommt recht häufig vor, dass der ATM die Bankkarte frisst und am Bildschirm nur der Ladevorgang angezeigt wird

Es besteht auch keine Möglichkeit, außer AFK zu gehen, um seine Karte wieder zu bekommen

2. Auslöser:

Einen bestimmten Auslöser gibt es anscheinend nicht dafür, es tritt zufällig auf

3. Datum:

27.06.2022 ca. 22:20 Uhr

Ich hatte den Fehler in letzter Zeit nicht mehr aber es gibt wie gesagt keinen mir bekannten Auslöser

Sind zu der Uhrzeit evtl. irgendwelche Logs vorhanden, in welchen der Fehler nachweisbar ist?

Wenn nicht versuche ich das Problem mal zu beobachten und einen eventuellen Auslöser festzustellen.

Also ich habe es eben mal geschafft zu reproduzieren, werde mal die genauen Schritte auflisten:

• Person A geht an ATM und zahlt Geld ein
• Person A geht vom ATM weg, so, dass die Karte automatisch herausgenommen wird
• Person B steckt die Karte sofort in den ATM

--> Ladescreen

Nochmal ein Clip dazu

Kurzer Edit nochmal: andere können ihre Karte immer noch einstecken, der ATM ist also nicht "außer Betrieb"

Gibt anscheinend neue Erkenntnisse:

Wenn man die Karte einsteckt, während der Ladescreen noch aktiv ist, tritt der Fehler auf - also anscheinend unabhängig davon, ob die Karte automatisch entnommen wurde