Beschwerde gegen Fredi_

So wie ich das mitbekommen habe, hatte Fredi wohl einen Gamecrash gehabt.

Deswegen blieb dein Ticket offen.

Deswegen direkt eine Beschwerde zu schreiben finde ich leicht übertrieben zumal du es nicht mal im TS versucht hast.

Liebe Grüße

Hallo,

Ich habe dich leider in der Spielerliste übersehen, ich habe auch extra zwei mal nachgesehen, aber hab dich da leider übersehen als du mich im ooc darauf hingewiesen hattest habe ich dein Ticket gleich wieder übernommen. Leider ist danach mein game gecrasht worauf hin ich auch gleich danach wieder auf den Server kahm und dein Ticket dann weiter bearbeitet habe. Es tut mir leid, dass ich dich in der Spielerliste übersehen habe.

Grüß dich,

ich kann deine Beschwerde leider nicht ganz nachvollziehen. Die Umstände, die zu der ersten Nachricht des Teammitgliedes und dem anschließenden Schließen / Öffnen führten, wurden ja bereits erläutert. Als Fredi dann wieder auf dem Server war, hat er sich direkt im Ticket entschuldigt und dich informiert, dass sein Spiel abgestürzt ist.

Anschließend hat sich Fredi um dein Anliegen gekümmert. Du wolltest einen Regelverstoß melden und einen dazugehörigen Clip bereitstellen, woraufhin dich Fredi, nachdem du das ausdrücklich im Ticket angefragt hast, in den Support teleportiert und dein Anliegen bearbeitet hat. Anschließend wurde der Support, nehme ich an, normal beendet, und zur selben Zeit, als dein Ticket nach der vollständigen Bearbeitung geschlossen wurde, verfasst du diese Beschwerde.

In deiner Beschwerde stellst du die Situation so dar, als wäre das Teammitglied nie zurückgekehrt und hätte dein Ticket einfach offen gelassen (ganz abgesehen von dem Spielabsturz). Das entspricht jedoch in keiner Weise der Wahrheit, denn dein Anliegen wurde im Anschluss vollständig bearbeitet, und das wusstest du zum Zeitpunkt dieser Beschwerde auch.

Da das Teammitglied letztendlich in keiner Art und Weise falsch gehandelt hat und deine Beschwerde leider auch nicht ansatzweise die gesamte Situation darstellt, ist diese abgelehnt. Melde dich bei Fragen gerne jederzeit bei mir im Teamspeak oder per Ticket im PoliceRP Discord.

Ich finde es übrigens sehr schade, dass von dir, einem ehemaligem Superadmin, ein solcher Weg gewählt und nur ein Teil der Situation erläutert wird, um dem Teammitglied einen Fehler vorzuwerfen. Auch dein unkonstruktiver Kommentar im OOC, als du gestern den Server betreten hast, haben mich in Anbetracht deines ehemaligen Ranges ziemlich stutzig gemacht.