[Eigenständiger Beitrag - also bitte auf nichts vorherig Geschriebenes beziehen.] [Teil 1]
Hallo, ich melde mich auch mal zu Wort.
Ich bin recht neu in der Community bzw. vor allem auf SCP aber eine Sache fällt mir, sowie Kollegen immer wieder auf.
Es gibt viele Probleme in Richtung Gruppenbildungen, fehlende Augenhöhe, ungenaue Einschränkungen von Teammitgliedern usw. welche ich genauer bemängeln könnte. Aber ich denke diese gehen vor allem einher mit einer bestimmten Art des Umgangs, der auf dem Server zwischenmenschlich gepflegt und gefördert wird, und zwar der der Regelfrömmigkeit bzw. Abstrafungstradition
Grundsätzlich finde ich ein verschärftes Regelkonstrukt im "Serious RP" Bereich förderlich und auch richtig.
Die Problematik, die sich für mich aufzeigt ist wenn Reglungen für das Spielen und "Zusammenleben" auf einem Server zum Hindernis werden. Bzw. dessen Atmosphäre „verdicken“
In vielen Communitys gibt es, um ebenso eine Frömmigkeit zu verhindern und sie mit einem gesunden Bewusstsein auszutauschen bestimmte Leitfaden.
"RP steht über den Regeln" etc. welche der Community an sich sehr viel Verantwortung abverlangen und vor allem dem Support eine konstruktiv angewandte Abwägung von dem begangenen Verstoß und dem daraus resultierenden RP zuschreiben müssen.
Leider gibt es immer wieder User, die das Regelwerk auf jede kleine Ecke mit „RP“ Begründungen ausnutzen, um zu „trollen“.
Diese Menschen wird es immer geben und die Angst davor diesen mehr Legitimation zu geben oder eben auch Freiraum für das "Trolling", lässt viele Server und vor allem Supporter vor solchen Reglungen zurückschrecken.
Nun ist es so, dass im Regelwerk eine Klausel die ähnliches anzudeuten versucht zwar besteht, diese aber in ihrer Wirkung mir persönlich sowie anderen Usern aus Erfahrungsberichten, aber selten offenbart wurde. bzw. durch meiner Meinung nach in einer Abstrafungspolitik geprägte Teammitglieder meist nicht zum Tragen kommt.
Beispiel:
[Bitte Verbessern falls Falsch - Keine Echte Situation]
SD fordert Lambda 9 an (Grund: D-Boys EZ und zu wenig Personal)
L9 jagt die D-Boys bis zu LCZ zurück bzw. stößt auf dem Vorkampf weiter in die Foundation rein immer wieder auf D-Klassen.
Der SD vermutet nun das der D-Trakt eventuell durch Mangel oder Versagen des anderen Personals geöffnet ist und daher D-Klassen, wie Wasser aus einem mündenden Fluss, in die LCZ und weitere ausschwärmen.
Nun müsste jemand um derartige Probleme bei Unterbesetzung zu beheben die Riots anfordern damit diese den D-Trakt im allgemeinen wieder unter Kontrolle bringen können.
Heißt für die L9 wäre hier Schluss bzw. Jobchange angesagt (falls Riots dann verfügbar)
Dadurch würde die ganze Situation unnötig unterbrochen und verzögert werden sowie eine erneute Lagebesprechung über die Foundation und den D-Trakt abgenötigt.
RP’lich wäre die Situation so also unnötig unterbrochen worden.
Nun könnte der SD aus triftigem Grunde die L9 noch schnell (ca. 4min) den DT „clearen“ lassen. Die Lambda 9 darf aber nicht in den D-Trakt, da es dafür die Riots gibt.
Ist die L9 nun also trotzdem im D-Trakt und eine D-Klasse die als Teammitglied agiert sieht das und ist dadurch auch eindeutig am Ausbruch gehindert so hagelt es ohne widerrede meist Warns. Diese Verhaltensweise ist auf dem Server leider oft zu spüren. Das eigentliche Problem daran ist meiner Meinung nach eine Regelfrömmigkeit die sich in vielen Situationen auch von Abstrafenden zum Vorteil genutzt wird und so hat es sich in der Vergangenheit bewiesen bei fest eingesessenen Gruppen dann aber auch mal ein wenig ausgedehnt wird.
[Bitte beachten das vor allem der untere Absatz den Problempunkt klarstellen soll]
Fazit für mich als neuen Spieler:
Ich muss mich an jede noch so kleine Regel genaustens halten egal ob das RP dadurch verschlechtert wird oder nicht, da ich bei Ausdehnung welche einen Supporte benachteiligt oftmals direkt Bestraft werde.
Andere Spieler die durch Position oder Rang von mir zu unterscheiden sind haben einen deutlichen Anspruch auf diese Regelausdehnung je nach Situation.
Frömmigkeit in ganzer Linie wie vorher angesprochen wird nicht nur erwartet, sondern der Verstoß eben auch so wie ein Verstoß gegen eine Gesetzlichkeit geahndet. Dabei wird die zwischenmenschliche Kommunikation, das Aufklären von Informationen, sowie die klare Absicht der Vermittlung meist stark vernachlässigt und die einzige Reaktion, die in Wirklichkeit zum Tragen kommt, ist Bestrafung.
Ein Spieler versteht etwas falsch oder wusste etwas nicht, was zugegeben als neuer Spieler menschlich eventuell auch ersichtlich ist. So wird ihm oft nicht in etwa eine einleitende Hilfe geboten oder Aufklärung sowie Kulanz und menschlicher Umgang. Alles, was folgt ist "Das ist gegen die Regeln" - Warn- "Tschüss“.
[Dieses Muster trifft natürlich nicht auf alle Supports bzw. Supporter zu]
Die präpotente Art der Übermittlung solcher Botschaften von manchen Supportern etc. möchte ich dabei nicht näher offenlegen, dazu aber sagen, dass diese oft die übergeordnete Position des Supporters ein wenig zu sehr vermitteln möchte.
Da dies nur auf Personen zu belegen wäre welche ich damit subjektiv angreifen würde oder welche zumindest als Person für etwas Beispielhaft in die Öffentlichkeit gezogen werden müssten, wo das Problem viel weniger in den Personen selbst als in einer antrainierten Umgangsart hängt oder zumindest der tolerierten, werde ich hier keine genauen Beispiele anführen. (Dazu siehe Ende des Beitrages Teil 2)
[Ende Teil 1]
[Teil 2]
Grundsätze wie: "Wir sind nicht da, um den User zu bestrafen, sondern um seine Einsicht zu erlangen"
"Strafe ohne Einsicht ist genau so wirkungsvoll wie ein Schlag ins Gesicht bei Unmut"
…sind denke ich sehr wichtig.
In der Ausbildung der Teammitglieder mit auf den Weg zu geben aktiv Wut und Frustration bezüglich von Usern zu verhindern, welche sich abgefertigt ohne Chance zur Menschlichkeit fühlen, sowie Einsicht durch Nachsicht und menschliche Behandlung zu erzwingen ist ein essentieller Teil der mir in großen teilen der Teamarbeit leider fehlt.
Klar ist Kulanz ein Mittel was nur dem zusteht der auch den nutzen von ihr zu schätzen weiß,
klar ist Nachsicht nur dem zuzuschreiben der durch entweder unschuldige Unwissenheit oder ehrliche Einsicht seine Absichten zeigt,
aber diese Dinge sind es die eine Community auch für neue Mitglieder zu einem angenehmen Ort machen, an dem Sie sich nicht einfach abgefertigt von irgendwelchen ihnen neuen oder zumindest schwierig präsentierten Systemen fühlen.
Diese Verhaltensmuster der Abfertigung und damit einhergehender Überpositionierung bestimmter Spieler/ Mitglieder / usw. lassen sich in ihren unterschiedlichen Formen über die Community hinweg viel beobachten.
Sei es in einer „Fraktionspolitik“ oder aber in anderen Situationen sowie KB-Gesprächen.
Klar ist: Wer immer der coolste und der Draufgänger sein will, der wird auch mal „auf die Fresse fliegen“ und das ist auch völlig okay und ein normales Prinzip des Lernens.
Das wer im aber immer schön fromm oder eben in einer alteingesessenen Gemeinde umtriebig ist sich aufgrund von erhöhter Position auch so verhalten darf gegenüber einem Menschen, der ihm in Wert nicht unterlegen ist, finde ich schade. Die höhere Stellung von Usern im RP schließe ich davon natürlich aus da diese ja gewollt und normal ist. (also z.B. Kommunikation zwischen Private und Sergeant)
Nur ist es schwierig das dann eben ausnahmen gemacht werden ja nach Gruppe, Position etc.
Das entstehen solcher Strukturen ist für mich analytisch darauf zurückzuführen das eben nach Abfertigung und Frommheit Maß gefasst wird und nicht bestraft wird wer andere Abfertigt, sondern das eben toleriert wird da es in den Kontakt zwischen User und Supporter als Grundsätzlicher Erfahrungsgewinn meiner Meinung nach oft ähnlich mitzunehmen ist.
Da ein Betrieb immer nur so ein tolles Klima haben kann, wie seine Verwaltung sehe ich hier klare Parallelen welche eben User zu ähnlichen Verhalten gegenüber anderen Anreizen, da diese aus Supports etc. gelernt haben, dass die Abfertigung und Bestrafung anderer Menschen der Weg zum Ziel ist und quasi aus einem Nachahmverhalten auch als gut einsetzbar erscheint.
Was völlig verständlich ist aber eben zu einer schon oft angeführten Toxischen oder eben „verdickten“ Atmosphäre führen kann und es scheinbar auch tut.
Es kann natürlich gut sein das dies ein tief verankertes Problem ist, welches nur ich in dem Maße wahrnehme, aber trotzdem wollte ich darüber einmal schreiben
Def: Frustration
Allgemein kann es zu Frustration kommen, wenn es uns an (weiteren) Möglichkeiten mangelt, um eine Situation zu lösen oder wir uns nicht (mehr) kraftvoll genug fühlen, um weitere Lösungen zu finden und es weiter zu probieren. Nun könnten wir natürlich aufgeben und uns zum Beispiel hoffnungslos fühlen.
Allgemein kann es zu Frustration kommen, wenn du eine Regel unbeabsichtigt brichst, Einsicht zeigst oder dir über dein Fehlverhalten gar nicht bewusst warst und abgefertigt wirst, als hättest du dies in gleicher Absicht wie ein mutmaßlicher Brecher der Regeln getan. Dadurch entsteht bestimmt bei vielen Menschen "Wut" und "Unmut" gegenüber eines Servers einer Community oder auch einzelner Personen und Vertreter bestimmter Positionen welche verhindert hätten werden können durch die Einfache Aussprache unter einer Objektiv betrachtenden nicht auf Strafen versessenen Partei.
Dies ist im Support hier auf SCP RP leider oft nicht der Fall.
Sondern genau das Phänomen der Abstrafe für Verstoß findet statt.
Grundsätzlich möchte ich hier einen Erfahrungsbericht wiedergeben welchen denke ich viele Neue User verstehen könnten und manche Leute bestimmt auch gar nicht.
Ebenso möchte ich die Teamstruktur bzw. Ausbildung nicht in ein schlechtes Licht rücken da ich in solche Dokumente/ Abläufe logischerweise gar keine Einsicht habe.
Es geht mir nur darum einmal wiederzugeben was davon bei mir als User so ankommt.
Auch wichtig ist das es natürlich ebenso sehr viele Supporter gibt die sich meiner Meinung nach von solch einer Problematik nicht angesprochen fühlen müssen, ich aber das Gegenteil eben leider öfter Erfahren musste.
Nur möchte ich anführen das diese Darstellung von mir keinerlei haltlose Illusion ist, ich kann diese Durchhaus mit Quellen und Videomaterial aus verschiedenem Support belegen. Meist sind dies keine Hochrangigen Teammitglieder gewesen, trotzdem werde ich zum Schutz der besagten Personen Beweismaterial nur an die Communitymanger+ weitergeben. Dies tue ich gerne auf Anfrage per Konversation oder Discord.
Bezüglich ähnlicher Problematiken muss ich mich aber auch nochmals speziell für die schnelle und Objektive Hilfe bei mcNuggets und Admiral Crazy Marcel
bedanken.
Ebenso möchte ich bitten dies als Kritischen Erfahrungsbericht wahrzunehmen und an alle User sowie Team´ler die sich von irgendwelchen Punkten in diesem angesprochen fühlen oder etwas in ihrer Erfahrung anders ablaufendes hinzufügen möchten dies in objektiver Form zu machen und bei einem "Dislike" diesen auch gerne zu Begründen.
Ich danke für das Lesen meines doch recht langen Beitrages und hoffe natürlich damit dem ein oder anderen eine Stimme gegeben zu haben der eventuell ähnliches erlebt hat.
(PS: Bei Fehlerhafter Rechtschreibung bitte ich natürlich auch diese zu entschuldigen :3 )
Mit freundlichen Grüßen
Jim Diesel